Informations de livraison
Délai d'expédition actuel de la commande : 7 à 10 jours ouvrés
Étant donné que mes articles sont fabriqués à la main sur commande, sauf indication contraire, et que la taille des commandes varie considérablement, ces délais sont des estimations. Parfois, nous pouvons obtenir des commandes plus rapidement et parfois il peut y avoir un léger retard.
Important : Il s'agit de jours ouvrés (du lundi au vendredi) et non de jours calendaires. Par conséquent, 7 à 10 jours ouvrables correspondent à environ 1,5 à 2 semaines calendaires.
Délai d'expédition sur commande : environ 7 à 10 jours ouvrables
Délai d'expédition prêt à l'emploi : 24 à 48 heures*
Délais prolongés** : 11-15 jours ouvrables
* Envoi typique. S'ils sont achetés avec sur commande, ils seront généralement expédiés ensemble.
** Après un jour de paie typique (fin/début du mois), vers Noël, etc.
S'il y a des retards potentiels, nous essaierons toujours de l'annoncer sur les réseaux sociaux. Il est donc préférable de nous suivre sur Facebook ou sur Instagram
Frais de livraison au Royaume-Uni
Nous utilisons le service Royal Mail 48hr Tracked pour la plupart de mes commandes. Parfois, un service de messagerie, Parcelforce, est requis pour les articles de plus grande valeur (plus de 100 £), bien que nous fractionnions parfois les commandes pour faciliter la publication. La plupart des commandes seront fournies avec un suivi complet.
| Prix | Frais de port |
| Attaches pour hamac | 1,00 £ |
| 0 £ à 44,99 £ | 4,50 £ |
| Plus de 45 £* | LIVRAISON GRATUITE (Royaume-Uni uniquement) |
Livraison gratuite au Royaume-Uni
Je suis heureux d'offrir la LIVRAISON GRATUITE sur toutes les commandes de plus de 45 £. Ceci est uniquement au Royaume-Uni et sera envoyé avec un suivi complet qui vous sera transmis par nous et par le fournisseur de courrier/courrier.
Expédition européenne
Depuis que le Royaume-Uni a quitté l'UE, nous n'obtenons plus les taxes/droits. Par conséquent, il est désormais de la responsabilité du pays de destination d'obtenir les taxes/droits de douane. Sachez donc que vous pouvez recevoir des frais supplémentaires avant de recevoir votre commande.
Livraison internationale
Toutes les livraisons internationales entraîneront des frais en fonction de l'emplacement et du poids de la commande. Si la commande est inférieure à 2 kg, elle peut être passée via le site Web et le coût sera indiqué lors du paiement.
Si votre commande pèse plus de 2 kg (par exemple 2 grandes doublures), elle ne peut pas être traitée automatiquement en raison des grandes variations des coûts de messagerie à l'échelle mondiale. Veuillez donc nous contacter pour un devis précis. Nous obtiendrons un devis auprès d'un service de messagerie pertinent et ne facturerons que les frais qui nous sont indiqués.
Pour les commandes traitées directement via le site Web, nous expédions les commandes via le service Royal Mail International Tracked ou Courier en fonction de l'emplacement et de la taille de la commande. Veuillez prévoir 14 jours pour la livraison avant de nous contacter.
Retour
Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, veuillez nous contacter avant de retourner l'article pour discuter des options disponibles. Si un retour est accepté, veuillez le retourner dans les 14 jours. Tous les articles doivent être retournés port payé et en état vendable. Le remboursement du prix d'achat sera remboursé par la même méthode que celle utilisée pour le paiement. Les frais de port et d'emballage ne seront pas remboursés.
Si votre article est défectueux ou si nous vous avons envoyé quelque chose de différent de ce que vous avez commandé, veuillez nous contacter d'abord, puis nous le retourner dans les 14 jours et nous vous rembourserons intégralement ou vous remplacerons, y compris les frais de retour.